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　　現(xiàn)代城市人生活壓力每日遞增。因?yàn)楝F(xiàn)在我們所能聽(tīng)到，了解到的信息非常豐富，很多人對(duì)比自己的生活，感到十分不滿意，有的人可以尋找到平衡狀態(tài)，但是很多人都是處于焦慮不安的狀態(tài)。杭州心理咨詢(xún)近年來(lái)有許許多多的咨詢(xún)者有問(wèn)題急需解決，但是解決問(wèn)題的前提應(yīng)該是傾聽(tīng)。

　　傾聽(tīng)者要精力非常集中，需要概括和綜合所聽(tīng)到的信息，并留意需反饋的信息內(nèi)容。要把自己置于說(shuō)話者的位置，理解說(shuō)話者想表達(dá)的含義，要從說(shuō)話者的角度調(diào)整自己的所見(jiàn)所聞，要理解說(shuō)話者真正的本意。客觀的、耐心的傾聽(tīng)說(shuō)話者所說(shuō)的內(nèi)容，而不應(yīng)即刻做判斷。傾聽(tīng)者應(yīng)該做到豁達(dá)大度、兼收并蓄。傾聽(tīng)的同時(shí)要傾聽(tīng)情感，力求從對(duì)方的表情、語(yǔ)調(diào)等方面了解說(shuō)話者的真實(shí)意圖。

　　在傾聽(tīng)過(guò)程中，許多因素都會(huì)對(duì)傾聽(tīng)產(chǎn)生影響，其實(shí)最本質(zhì)的原因是因?yàn)槲覀冎饔^上不愿意傾聽(tīng)。雖然沒(méi)有堵上耳朵，但是對(duì)于說(shuō)話者的信息并沒(méi)有自己分析、記住。這些人對(duì)于自己的能力過(guò)于相信，認(rèn)為只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的幾個(gè)問(wèn)題就可以搞定。