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        2019-12-05 14:40 銀行貸款編輯
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          從我的實際使用情況來看,我想說這兩家都不靠譜!

          1、攜程壟斷地位,明顯有店大欺客現象:

          攜程這幾年在吃掉同程、藝龍、去哪兒之后,現在基本就處于壟斷地位,而這種變化也讓攜程慢慢的店大欺客,這些年來大家不妨想想,攜程欺客的事情還少嗎?

          隨便搜搜就是一大堆,最近第一次是國慶期間出的嚴重崩潰故障,很多用戶預定的酒店訂單消失,讓很多出行的人流落街頭,原本歡快的國慶節瞬間讓人心情郁悶。

          最惡心的是攜程對于這次的嚴重事件并未給出有效的賠償,僅僅是給發放有限制的特定補償優惠券,根本就不拿用戶當回事情。

          而類似這種事情在過去幾年中可以說數不勝數,火車票搶票陷井,售賣機票套餐收取高額退票費等等,有心人不妨去搜索引擎查以下,幾乎每年都有大量的案例。

          這樣的攜程,你覺得靠譜嗎?

          現在的攜程只所有還能活得不錯,一是有壟斷市場,二是大量用戶存在僥幸心理,覺得這種事情不會發生在自己身上,但真發生了就來不及了。

          2、飛豬無自營項目,全靠第三放商家,靠譜?

          飛豬顯然也是不靠譜的,其核心問題出在它的運營模式上,它和其他幾家互聯網旅游出行公司有本質不同,它只是一個類似淘寶這樣的第三方平臺,各種線下線上的商家入駐于其中,沒有自營項目。

          這種情況下,用戶其實很容易遇上不良商家,一旦出了問題我們就只能和商家面對面的進行溝通,但是我們和商家之間顯然用戶是弱勢群體,想要維權并不是一件簡單的事情。

          同時飛豬的這種平臺模式對于商家的可控性也相當差,旅游出行這塊的核心在于服務質量,而具體服務情況完全由商家自己掌握,作為線上平臺的飛豬能做的非常有限,除了掌握線上的交易流程以及時候投訴的扣款外,剩下飛豬什么都做不了。也因為如此,一旦出現消費糾紛,飛豬和商家之間扯皮踢球的現象就成了常態,比如今年雙11期間飛豬機出過坑消費者的情況,然后就是扯皮了,因此飛豬自身的服務質量也堪憂。

          相比較而言,攜程、同程、藝龍這些有自營項目,雖然平常沒少坑蒙用戶,但真要提高服務質量,自營的把控力要強的多,可以直接進行干預。這就好比京東自營產品一樣,售后服務質量杠杠的,遠比第三方廠商要好。

          除了核心運營模式不靠譜外,單就現在飛豬給出的價格,其實也毫無優勢,相對其他幾家來說整體偏貴。

          Lscssh科技官觀點:

          綜合而言,飛豬和攜程兩家采用的是兩種完全不同的運營模式,但就當前而言這兩家整體都是不靠譜的。因此,個人是建議條件許可的情況下,酒店、機票、火車票這些的預定完全可以跳過攜程直接找對應的企業下單,有時候你會發現直接下單的價格還比攜程他們更有優勢。

          當然,如果你想偷懶又有僥幸心理,那不妨找攜程自營項目,飛豬這種第三方的小廠商靠譜力度太弱了,即便要在飛豬下單也一定要找真正的商家旗艦店。

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